Bijzondere Reisvoorwaarden Autocars Patrick Cars ( H.Schockaert b.v.) Prijs : De gepubliceerde prijzen werden ter goeder trouw berekend volgens de tarieven, bijdragen, taksen en wisselkoersen per 1 december van het voorafgaande jaar waarop de reisbrochure betrekking heeft. De prijzen omvatten het vervoer zoals voorzien in het programma, wegentaksen, verblijftaksen, btw en zijn berekend per persoon op basis van een dubbele kamer en volgens het maaltijdregime per reis vermeld. Niet inbegrepen zijn: dranken (tenzij anders vermeld) persoonlijke uitgaven, vrijblijvende fooien, ingangen en boottochten… waarbij ‘facultatief’ vermeld staat, de kosten voor paspoorten, visa, inentingen en andere formaliteiten tenzij anders vermeld bij de prijs van de betreffende reis. Inschrijvingen en betalingen van de reissom Het voorschot te betalen bij onder-tekening van de bestelbon wordt als volgt bepaald volgens de duur en type reis. - voor busreizen tot 3 dagen: € 100,- per persoon - voor busreizen van 4 tot 9 dagen: € 175,- per persoon - voor busreizen van meer dan 9 dagen: € 250,- per persoon De inschrijving van een reis impliceert de kennisneming en het aanvaarden door de reiziger van de algemene voorwaarden. Bij effectieve inschrijving (hetzij via telefonische mededeling, via e-mail of via onze website) wordt binnen de 14 dagen de wettelijk verplichte bestelbon ondertekend door beide partijen, reiziger en organisator: ter plaatse in ons kantoor, via e-mail, of via de post. Pas dan is de inschrijving in orde en is er een overeenkomst. Alle betalingen kunnen ofwel via overschrijving op rek nr BE05 0019 4938 7475, ofwel contant (max. wettelijke toegestane bedragen) in ons kantoor uitgevoerd worden. Het saldo van de reis geschiedt ten laatste 15 dagen voor vertrek. Informatie door de reiziger. De persoon/reiziger die een pakketovereenkomst afsluit zorgt ervoor dat zijn persoonlijke documenten in orde zijn (o.a. identiteitskaart, internationaal paspoort,…) en verstrekt aan de organisator alle persoonlijke informatie die noodzakelijk is en opgelegd wordt door de buitenlandse autoriteiten van de landen die doorkruist worden en door het land van de reisbestemming. De reisorganisator kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de gevolgen die voortvloeien uit het ontbreken van de nodige documenten en/of de niet-naleving van de verplichtingen van de reiziger. Bijzondere wensen van de reiziger die de noodzakelijk zijn voor zijn gezondheid (zoals bv. dieetwensen,…) dienen op voorhand te worden medegedeeld. Dit wordt door de organisator aan de hotels doorgegeven, maar de organisator kan niet ter verantwoording worden geroepen als het hotel de dieetwens niet kan garanderen of involgen. Reizigers met chronische ziekte, hart- en nierproblemen, bloedziektes,.. kunnen onder gesloten omslag aan de organisator een medisch rapport overhandigen, liefst opgesteld in het Engels, en geeft daarmee de toestemming dat in een noodgeval de omslag geopend mag worden door een bevoegde persoon of arts. Indien de reiziger een voorwaarde of specifieke wens heeft die essentieel is voor hem/haar om de reis te maken, dan moet hij dit voorafgaandelijk ver- melden. Indien de organisator hieraan niet kan beantwoorden, dan wordt de reisovereenkomst niet afgesloten. Wijziging door de organisator voor de afreis en/of tijdens de reis Naargelang de omstandigheden behoudt de reisorganisator zich het recht voor om in het belang van de reis en van de reiziger bepaalde elementen te wijzigen voor zover deze niet van doorslaggevend belang zijn of een waardevermindering tot gevolg hebben. Tevens bestaat de mogelijkheid om in een laat stadium of zelfs tijdens de reis bij noodzaak één of meerdere hotelwijzigingen door te voeren, of dagindelingen te wijzigingen. Uiteraard wordt in dit geval altijd gestreefd naar gelijkwaardige accommodatie. Indien bepaalde bezoeken of punten in het programma door onvoorziene omstandigheden niet doorgaan heeft de reiziger recht op een passende prijsvermindering. Annulering door de organisator van de afreis Het minimumaantal personen dat nodig is voor de uitvoering van de pakketreis is 20. Indien dit aantal niet gehaald wordt, beslist uitsluitend de organisator of de reis al dan niet zal plaatsvinden. De reiziger wordt minimum 4 weken voor de afreis ingelicht. In dit geval betaalt de organisator alle betaalde bedragen uiterlijk 14 dagen nadat de overeenkomst is opgezegd, aan de reiziger terug. Annulering door de reiziger voor afreis De reiziger kan ten allen tijde de pakketreisovereenkomst opzeggen voor het begin van de pakketreis. Bij opzegging kan de reiziger worden verplicht tot betaling van een opzegvergoeding aan de organisator, conform de annuleringsvoorwaarden hieronder vermeld. Annulerings- en bijstandsverzekering : Patrick Cars biedt de tijdelijke contracten aan van VAB reisverzekeringen: annulerings- verzekering is steeds inbegrepen bij Autocars Patrick Cars; indien u een bijstandsverzekering wenst bedraagt dit 4.5 euro per dag. De klant ontvangt pre-contactueel het informatiedocument (IPID) om na te gaan of de waar-borgen passend zijn voor zijn/haar behoeften. De algemene voorwaarden van de verschillende contracten zijn ter beschikking in het reiskantoor of op onze website. Als de reiziger zijn reis annuleert, kan de betaalde verzekeringspremie nooit gerecupereerd worden. De annuleringsvoorwaarden, zijn forfaitair aks volgt bepaald en brengen volgende kosten met zich mee. * Tot 60 dagen voor de afreis: 10% van de reissom met min. € 50,- per persoon. * Vanaf 59 tot 31 dagen voor de afreis: 25% van de reissom. * Vanaf 30 tot 20 dagen voor de afreis: 50% van de reissom * Vanaf 19 tot 10 dagen voor de afreis: 75% van de reissom * Vanaf 9 dagen tot de dag van vertrek: 100% van de reissom Bagage De reisorganisator kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, schade of diefstal van bagage, geld, souvernirs of waardevolle voorwerpen. Verzekering Onze autocars zijn verzekerd volgens de wettelijke bepalingen. Buiten de autocar is iedereen zijn eigen verzekeraar. Deze risico’s kunt u laten dekken door een bijstandsverzekering, 4.5 euro p/dag Aansprakelijkheid van de organisator De reisorganisator heeft het recht een andere of bijkomende autocar in te schakelen in geval van overmacht, defect… Afwijkingen inzake inrichtingen of comfort op de autocar geven recht tot annulering. alle gegevens in de brochure werden ter goeder trouw verzameld. De organisator is bijgevolg niet aansprakelijk voor vergissingen of foutief verkregen informatie, en kan evenmin verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele drukfouten in de brochure. Klachten De reiziger dient, op een bewijs krachtige manier, de begeleider/gids van de groep en/of de reisorganisator onverwijld op de hoogte te brengen van iedere non-conformiteit die hij ervaart tijdens de uitvoering van de reisovereenkomst. Klachten die niet ter plaatse geregeld kunnen worden. Voor eventuele geschillen die niet via de Geschillencommissie opgelost kunnen worden is alleen de rechtbank van Dendermonde bevoegd. Diversen * Kinderen dienen over een identiteitskaart met foto te beschikken en woeden steeds vergezeld van een volwassene; kinderen die niet door een ouder vergezeld worden, dienen een document voor te leggen, waarop de ouders hun toestemming geven om met een andere volwassene mee te reizen. * Mindervaliden en rolstoelgebruikers kunnen met ons meereizen, mits ze vergezeld worden van een begeleider en zelfstandig op de bus kunnen stappen, zonder de inwerkingtreding van een lift. * Onze uitgewerkte reizen zijn evenwel niet aangepast voor rolstoelgebruikers, tenzij anders vermeld bij de reis. * Max. toegelaten bagage: 1 reiskoffer (max.20 kg) + 1 handbagage per persoon; beiden van normale afmetingen en gewicht uit respect voor onze chauffeurs. Extra bagage zoals looprek, rolstoel… moeten op voorhand medegedeeld worden. * De parking van Autocars Patrick Cars staat gratis te beschikking van onze klanten, maar we zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan de voertuigen, veroorzaakt door gebeurlijke ongevallen, vandalisme, uitzonderlijke weersomstandigheden.